Condiciones generales, seguridad y privacidad de la Unión Europea

Condiciones generales de suministro de bienes a través del sitio web: Índice:

• Información sobre nosotros
• Contactar con 5.11
• Nuestros productos
• Uso de nuestro sitio
• Contenido generado por el usuario y reseñas de productos
• Cómo se forma el contrato
• Precios y entrega internacionales
• Nuestro derecho a modificar estas Condiciones generales
• Derecho a devolución o reembolso
• Nuestra garantía para los productos
• Responsabilidad
• Eventos fuera de nuestro control
• Otras condiciones

Aviso de privacidad y cookies de la Unión Europea: Índice:

• General
• Los datos personales que procesamos y por qué
• Ubicación y uso compartido de datos
• ¿Qué derechos tiene como interesado?
• Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control
• Otros sitios web
• Otro
• Cookies en nuestro sitio web
• Tipo de cookie

Política de privacidad

Condiciones generales de suministro de bienes a través del sitio web:

Esta página (junto con nuestra Política de privacidad y cookies) le proporciona información sobre nosotros y los términos y condiciones legales (Condiciones) en los que vendemos cualquiera de los productos (Productos) mencionados en nuestro sitio web (nuestro sitio). Estas Condiciones se aplicarán a cualquier contrato celebrado entre nosotros y usted por la compra de Productos (Contrato). Lea atentamente estas Condiciones y asegúrese de que las entiende antes de solicitar cualquier Producto de nuestro sitio. Tenga en cuenta que antes de realizar un pedido se le pedirá que acepte estas Condiciones. Si se niega a aceptar estas Condiciones, no podrá solicitar ningún Producto de nuestro sitio. Debería imprimir una copia de estas Condiciones o guardarlas en su ordenador para consultarlas en el futuro. Modificamos estas Condiciones periódicamente según se establece a continuación. Cada vez que desee pedir Productos, revise estas Condiciones para asegurarse de que entiende las condiciones que se aplicarán en ese momento. Esta versión de las Condiciones es la más reciente, a 27 de julio de 2022. Estas Condiciones, y cualquier Contrato entre nosotros, están redactados únicamente en lengua inglesa.

Información sobre nosotros:

Somos 5.11 International AB, una corporación sueca que opera bajo la denominación 5.11 Tactical, con sede en Suecia, y con domicilio social en Geijersgatan 2B , 216 18, Limhamn (“5.11”, “nosotros”, “nos” y “nuestro”). Operamos el sitio web y sitios afiliados como (“Sitio web”) y otras páginas 5.11 Tactical en plataformas de redes sociales (como Facebook, Twitter y similares).

Contactar con nosotros:

Para todas las consultas relacionadas con un pedido en línea, incluido el estado del pedido, utilice el formulario de contacto. Si desea ponerse en contacto con nosotros para realizar consultas sobre productos o por cualquier motivo no relacionado con su pedido en línea, incluso para obtener información sobre cómo convertirse en distribuidor 5.11, puede ponerse en contacto con nosotros llamando a nuestro servicio de atención al cliente al +46 40 467388 o enviando un correo electrónico a cs.ce.emea@511tactical.com. Para solicitar información sobre el uso de tu información personal o para preguntas relacionadas con datos personales, póngase en contacto con la oficina de protección de datos de 5.11 mediante el correo electrónico privacy@511tactical.com. Para obtener información respecto a las devoluciones, consulta Su derecho a devolución y reembolso.

Nuestros productos:

Las imágenes de los Productos en nuestro sitio tienen únicamente fines ilustrativos. Aunque hemos hecho todo lo posible por mostrar los colores con precisión, no podemos garantizar que la pantalla del ordenador muestre los colores de los Productos con precisión. Sus Productos pueden variar ligeramente de los de las imágenes. El embalaje de los Productos puede variar del que se muestra en las imágenes de nuestro sitio.

Uso de nuestro sitio:

Su uso de nuestro sitio se rige por estas Condiciones de uso, así como por nuestra Política de privacidad y cookies. Tómese el tiempo necesario para leerlas, ya que incluyen condiciones importantes que le conciernen. Solo puede comprar Productos en nuestro sitio si tiene al menos 18 años de edad. Las personas menores de 18 años no pueden utilizar el Sitio web sin supervisión y se ruega que no nos envíen ninguna información personal. Si es menor de 18 años, solo puede utilizar este Sitio web junto con y bajo la supervisión de sus padres o tutores. Estas Condiciones y nuestra Política de privacidad y cookies constituyen el acuerdo completo entre usted y nosotros, y sustituyen y anulan todos los acuerdos, promesas, garantías, representaciones, declaraciones y entendimientos anteriores entre nosotros, ya sean escritos u orales, relacionados. Usted reconoce que al celebrar este Contrato no se basa en ninguna declaración, manifestación, seguridad o garantía (ya sea realizada de forma inocente o negligente) que no esté establecida en estas Condiciones o Política de privacidad y cookies. Ambas partes acordamos que ninguno de nosotros recibirá ninguna reclamación por tergiversación inocente o negligente basada en cualquier declaración de este Contrato.

Contenido generado por el usuario y reseñas de productos:

En 5.11, agradecemos sus comentarios y sugerencias con respecto a nuestra empresa, productos, sitio web, blog o servicios, que podrían incluir información personal sobre usted y su uso del Sitio web o de los productos de 5.11. Revise nuestra Política de privacidad para obtener más información.

Como condición para el envío de comentarios, reseñas, fotos u otro material, incluidas las publicaciones en redes sociales asociadas con etiquetas colgantes de 5.11 (“Contenido generado por el usuario”), acepta otorgar a 5.11 una licencia irrevocable, libre de regalías, mundial y no exclusiva para utilizar, reproducir, distribuir, publicar, mostrar y crear obras derivadas del Contenido generado por el usuario, en cualquier medio ahora o en lo sucesivo. 5.11 puede mostrar el Contenido generado por el usuario para que otros usuarios lo vean, junto con su nombre y perfil de cuenta de redes sociales asociado, si procede. 5.11 puede solicitar utilizar o mostrar el Contenido generado por el usuario que publique en Facebook, Twitter, Instagram o Pinterest enviándole un mensaje directo. Al responder a nuestro mensaje con “#YES511”, nos otorga permiso para utilizar el Contenido generado por el usuario y aceptar estar obligado por estas Condiciones.

Usted entiende, acepta, declara y garantiza que: 1) dicho Contenido generado por el usuario puede ser utilizado en el Sitio web u otros sitios web, materiales de marketing o páginas de redes sociales mantenidos por 5.11; 2) tiene 18 años o más y tiene pleno poder y autoridad para enviar el Contenido generado por el usuario y otorgar las licencias aquí establecidas; 3) el Contenido generado por el usuario no infringirá los derechos de nadie más, incluidos derechos de autor, marca comercial, privacidad u otros derechos; y 4) el Contenido generado por el usuario cumple con todas las leyes, normas y reglamentos aplicables, así como cualquier acuerdo de terceros aplicable, incluso sin limitación de las Condiciones de uso de Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest y Vine. No puede transmitir ninguna información que sea o contenga material amenazante, injurioso, difamatorio, escandaloso, inflamatorio, pornográfico, obsceno u objetable, o de otro modo ilegal, según lo determine y a la única discreción de 5.11. Usted será el único responsable del contenido de cualquier propuesta que pueda realizar.

5.11 tiene derecho a eliminar o negarse a publicar cualquier Contenido generado por el usuario por cualquier motivo, a su entera discreción. 5.11 no puede revisar todo el material antes de que se publique en el Sitio web ni garantizar la eliminación inmediata del material objetable una vez publicado. Por lo tanto, 5.11 no se hace responsable del contenido o información que otros publiquen o transmitan al Sitio web, por cualquier error, difamación, calumnia, omisión, falsedad, obscenidad, blasfemia u otro material censurable contenido en dicha información. Asimismo, 5.11 no se hace responsable de la conducta de cualquier usuario del Sitio web.

Cómo se formaliza el contrato:

Nuestras páginas de compras le guiarán a través de los pasos que debe seguir para realizar un pedido con nosotros. Nuestro proceso de pedido le permite comprobar y modificar cualquier error antes de enviarnos su pedido. Por favor, tómese el tiempo necesario para leer y comprobar su pedido en cada página del proceso de pedido. Después de realizar un pedido, recibirá un correo electrónico en el que se confirmará que su pedido ha sido recibido. No obstante, tenga en cuenta que esto no significa que su pedido haya sido aceptado. La aceptación de su pedido tendrá lugar como se describe en la siguiente cláusula. Le confirmaremos la aceptación enviándole un correo electrónico que confirme que los productos se han enviado (Confirmación del envío). El Contrato entre usted y nosotros solo se formalizará cuando le enviemos la Confirmación del envío. Si usted es un cliente comercial y no compra en su propio nombre como cliente individual, confirma tener la autoridad para vincular cualquier negocio en cuyo nombre utiliza nuestro sitio para comprar Productos.

Precios y envío internacionales

Nuestro Sitio web opera fuera de Suecia. Las compras con ubicaciones de envío fuera de Suecia no se pueden procesar y no se enviarán.

Precio de los productos y gastos de envío

Los precios de los Productos serán los indicados en nuestro sitio web en el momento en que realice su pedido, sin incluir los gastos de envío. El precio de un Producto incluye el IVA (cuando corresponda) al tipo actual aplicable imponible en el momento. Nuestros gastos de envío son los que se le han indicado durante el proceso de pago, antes de confirmar su pedido.

Los precios de nuestros Productos pueden cambiar puntualmente, pero los cambios no afectarán a ningún pedido que ya haya realizado. Tomamos todas las precauciones razonables para garantizar que los precios de los Productos sean correctos en el momento en que se ha introducido información relevante en el sistema. Sin embargo, nuestro sitio contiene un gran número de Productos y a pesar de nuestros esfuerzos razonables, siempre es posible que algunos de los Productos de nuestro sitio puedan tener un precio incorrecto. Si esto ocurre, póngase en contacto con nosotros en cs.ce.emea@511tactical.com y le ayudaremos a corregir la discrepancia.

Nuestro derecho a modificar estas Condiciones:

Podemos revisar estas Condiciones según se apliquen a su pedido periódicamente para reflejar los cambios en las leyes y requisitos normativos pertinentes. Cada vez que nos solicite Productos, las Condiciones vigentes en el momento de su pedido se aplicarán al Contrato celebrado entre ambas partes. Si tenemos que revisar estas Condiciones en cuanto a cómo se aplican a su pedido, nos pondremos en contacto con usted para notificarle con una antelación razonable los cambios y hacerle saber cómo cancelar el Contrato si no está satisfecho con los cambios. Puede cancelar tanto en lo que respecta a todos los Productos afectados o solo a los Productos que aún no haya recibido. Si opta por cancelar, debe devolver (a nuestro cargo) cualquier Producto pertinente que ya haya recibido, y organizaremos un reembolso del precio que haya pagado, incluidos los gastos de envío.

Su derecho de devolución y reembolso:

5.11 Tactical tiene una política de devoluciones y cambios de 90 días. Puede devolver su mercancía a 5.11 Tactical en un plazo de 90 días desde la fecha de compra de su producto. Los reembolsos se aplicarán a la tarjeta de crédito original utilizada en el momento de la compra. 5.11 Tactical solo aceptará devoluciones de pedidos realizados directamente con 5.11 Tactical. 5.11 Tactical no aceptar devoluciones de mercancía adquirida en los puntos de venta de nuestros revendedores. El cambio debe ser por el mismo producto o uno del mismo valor. En caso de que la tienda donde compró el artículo ya no esté operativa o accesible, 5.11 Tactical solo podrá cambiar el artículo por el mismo artículo en un color o tamaño diferente. Los artículos no pueden estar usados ni lavados. Los gastos de envío solo estarán cubiertos por 5.11 Tactical en caso de devolución o cambio de un producto defectuoso, o error de envío. Los productos solo se pueden cambiar si llevan las etiquetas originales y no se han lavado ni presentan muestras de uso. En caso de que el estilo que se devuelve ya no esté disponible para su cambio, podrá sustituirse por un producto de igual valor. Asegúrese de seguir cuidadosamente las instrucciones de lavado y manipulación, ya que 5.11 Tactical no ofrece devoluciones ni cambios debidos a un lavado incorrecto de los productos.

Formulario de devolución

Si ha recibido artículos gratuitos (conocidos comúnmente como "Regalo con compra", p. ej., el parche del mes, un parche de Call of Duty) debido a que cumple con un determinado umbral de gasto, y si al devolver artículos ya no cumple con ese umbral, también debe devolver estos artículos gratuitos. Dado que usted es un cliente, tenemos la obligación legal de suministrar Productos que cumplan con este Contrato. Como cliente, usted tiene derechos legales en relación con los Productos.

Nuestra garantía para los productos:

5.11 garantiza que cada Producto vendido por 5.11 o sus distribuidores autorizados no presenta defectos de materiales y mano de obra durante el tiempo que sea propietario del Producto. La garantía anterior no se aplica a ningún defecto en los Productos que surja de:

• Productos adquiridos para cualquier distribuidor que no pertenezca a nuestra red de distribuidores 5.11 autorizados.
• Los daños resultantes del abuso o de un uso inadecuado.
• Los daños resultantes de un uso prolongado.
• Los daños resultantes de la manipulación o modificación realizada por el cliente.
• Los daños resultantes de la exposición a una sustancia corrosiva.
• Daños derivados, incidentales, indirectos, punitivos, ejemplares o especiales.

Si usted es un cliente, esta garantía es adicional a sus derechos legales en relación con los Productos defectuosos o que no son los descritos.

Nuestra responsabilidad hacia usted como cliente:

Si no cumplimos con estas Condiciones, somos responsables de la pérdida o daño que sufra que sea un resultado previsible de nuestro incumplimiento de estas Condiciones o nuestra negligencia, pero no somos responsables de cualquier pérdida o daño que no sea previsible. La pérdida o daño es previsible si es una consecuencia obvia de nuestro incumplimiento o si usted y nosotros lo contemplamos en el momento en que celebramos este contrato. Solo suministramos los Productos para uso doméstico y privado. Usted acepta no utilizar el producto para ningún fin comercial, empresarial o de reventa, y no tenemos ninguna responsabilidad ante usted por ninguna pérdida de beneficios, pérdida de negocio, interrupción del negocio o pérdida de oportunidades de negocio. No excluimos ni limitamos de ninguna manera nuestra responsabilidad por:

Muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia.

Fraude o tergiversación fraudulenta.

Cualquier incumplimiento de las condiciones implícitas en el artículo 12 de la Ley de Venta de Mercancías del Reino Unido de 1979 (título y posesión pacífica) o cualquier legislación equivalente en la Unión Europea.

Productos defectuosos en virtud de la Konsumentköplagen sueca o cualquier legislación equivalente en la Unión Europea.

Eventos fuera de nuestro control:

No seremos responsables de ningún incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato causado por un Evento fuera de nuestro control. Un Evento externo Nuestro control se define como sigue: Un Evento fuera de nuestro control significa cualquier acto o evento fuera de nuestro control razonable, entre otros, huelgas de limitación, cierres patronales u otra acción industrial por parte de terceros, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (ya sea declarada o no), amenaza o preparación para guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia u otro desastre natural, o fallo de redes de telecomunicaciones públicas o privadas, o imposibilidad de uso de ferrocarriles, transporte, avión, transporte a motor u otros medios de transporte público o privado. Si se produce un Evento fuera de nuestro control que afecte al cumplimiento de nuestras obligaciones en virtud de un Contrato: nos pondremos en contacto con usted tan pronto como sea razonablemente posible para notificarle; y nuestras obligaciones en virtud de un Contrato se suspenderán y el plazo para el cumplimiento de nuestras obligaciones se ampliará durante el tiempo que dure el Evento fuera de nuestro control. En aquellos casos en que el Evento fuera de nuestro control afecte a nuestra entrega de Productos, organizaremos una nueva fecha de entrega con usted después de que el Evento fuera de nuestro control haya terminado. Puede cancelar un Contrato afectado por un Evento fuera de nuestro control que haya continuado durante más de 30 días. Para cancelar, póngase en contacto con nosotros. Si opta por cancelar, tendrá que devolver (a nuestro cargo) cualquier Producto que ya haya recibido y le reembolsaremos el precio que haya pagado, incluido cualquier gasto de envío.

Otras condiciones importantes:

Podemos transferir nuestros derechos y obligaciones en virtud de un Contrato a otra organización, pero esto no afectará a sus derechos ni a nuestras obligaciones en virtud de estas Condiciones. Solo puede transferir sus derechos o sus obligaciones en virtud de estas Condiciones a otra persona si lo aceptamos por escrito. Sin embargo, si usted es un cliente y ha comprado un Producto como regalo, puede transferir el beneficio de nuestra garantía al destinatario del regalo sin necesidad de pedir nuestro consentimiento. Este Contrato se celebra entre usted y nosotros. Ninguna otra persona tendrá derecho a exigir el cumplimiento de cualquiera de sus condiciones. Sin embargo, si usted es un cliente, el destinatario de su regalo de un Producto tendrá el beneficio de nuestra garantía, pero nosotros y usted no necesitaremos su consentimiento para cancelar o realizar cualquier cambio a estas Condiciones. Cada uno de los párrafos de estas Condiciones se aplica por separado. Si algún tribunal o la autoridad pertinente decide que cualquiera de ellos es ilegal o inaplicable, los párrafos restantes permanecen en pleno vigor y efecto.

>Si no insistimos en que usted cumpla cualquiera de sus obligaciones en virtud de estas Condiciones, o si no hacemos cumplir nuestros derechos ante usted, o si nos demoramos en hacerlo, eso no significará que hayamos renunciado a nuestros derechos ante usted ni que no tenga que cumplir con esas obligaciones. Si renunciamos a un incumplimiento por su parte, solo lo haremos por escrito, y eso no significará que renunciemos automáticamente a cualquier incumplimiento.

>Si es un cliente, tenga en cuenta que estas Condiciones se rigen por la legislación sueca. Esto significa que un Contrato por la compra de Productos a través de nuestro sitio y cualquier disputa o reclamación que surja de o en relación con él se regirá por la legislación sueca. Tanto usted como nosotros aceptamos que los tribunales de Suecia tendrán jurisdicción no exclusiva. Si usted es residente de un estado de la UE diferente, también puede iniciar procesos judiciales en ese estado.

Aviso de privacidad y cookies de la Unión Europea

General:

5.11 Inc., una corporación de California (la “Empresa”, “nosotros”, “nos”) es el responsable del procesamiento de datos para los datos personales recopilados y procesados en nuestros sitios web europeos. Sin embargo, si desea comprar uno de nuestros productos a través de uno de nuestros sitios web europeos, 5.11 International AB (559189-6807) (“5.11 Suecia”) será su parte contratante y, por lo tanto, el responsable del procesamiento de datos para el procesamiento posterior de sus datos personales relacionados con la compra según lo requiera la legislación local, como la contabilidad. Para procesar lo necesario para confirmar y completar su pedido, la Empresa será la responsable del procesamiento de los datos.

Este aviso describe cómo nosotros, y 5.11 Suecia, procesamos sus datos personales. Se le informará sobre los datos que recopilamos, cómo los utilizamos, sus derechos y las medidas que tomamos para mantenerlos seguro. Siempre nos aseguramos de que sus datos están protegidos de acuerdo con la legislación aplicable. Por “usted” nos referimos a:

Nuestros clientes, es decir, personas que compran productos en nuestros sitios web europeos.

Visitantes del sitio web, es decir, personas que visitan o interactúan con nosotros a través de uno de nuestros sitios web.

Destinatarios de marketing, es decir, personas que han optado por recibir comunicaciones de marketing de nuestra parte (incluidos boletines informativos) o haber participado en eventos o concursos.

Distribuidores, socios y proveedores, es decir, representantes de empresas con las que tenemos un acuerdo existente o con las que esperamos celebrar un acuerdo.

La Empresa y 5.11 Suecia tendrán acceso a sus datos personales. Encontrará la información de contacto al final de este aviso de privacidad.

Los datos personales que procesamos y por qué

1. Para realizar un pedido en nuestro sitio web

Si visita nuestro sitio web y realiza un pedido para comprar cualquiera de nuestros productos, necesitaremos procesar sus datos personales, como su nombre, dirección de correo electrónico, información sobre su compra (incluido el tamaño, número de pedido, etc.) e información de pago para realizar su pedido y confirmar su compra. Dependiendo del método de pago elegido, podemos comprobar su solvencia a través de un tercero (véase a continuación).

Sus datos personales se procesan porque es necesario introducir o cumplir nuestro acuerdo con usted. Si usted es un Distribuidor, Socio o Proveedor, procesamos sus datos personales en base a los nuestro interés legítimo (y el de su empresa) para establecer y mantener nuestra relación comercial. Tenga en cuenta que usted no podrá completar la compra si se niega a proporcionarnos los datos. Póngase en contacto con nosotros si lo desea para obtener más información sobre cómo hemos equilibrado nuestros intereses con los suyos.

Conservamos su información personal durante un (1) año a partir de ese momento. Ciertos datos que nosotros, y 5.11 Suecia, podemos conservar durante un periodo de tiempo más largo, para cumplir con las obligaciones legales (p. ej., con fines contables).

2. Para verificar su derecho a recibir un descuento

Cooperamos con ciertas organizaciones y ofrecemos a sus empleados descuentos en nuestros productos. Si solicita recibir dicho descuento, necesitamos verificar su relación laboral con la organización asociada en cuestión. Para ello, debe enviarnos su dirección de correo electrónico profesional.

Sus datos personales se procesan porque es necesario celebrar o cumplir nuestro acuerdo con usted. Tenga en cuenta que no podrá recibir el descuento si se niega a proporcionarnos los datos.

Conservamos sus datos personales durante un (1) año desde su última compra. Ciertos datos que nosotros, y 5.11 Suecia, podemos conservar durante un periodo de tiempo más largo, para cumplir con las obligaciones legales (p. ej., con fines contables).

3. Evaluar su poder adquisitivo y decidir si aceptaremos su orden de compra

Cuando realiza un pedido y opta por pagar con una tarjeta, la información sobre su pedido (como nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y facturación, información de la tarjeta, dirección IP y dispositivo, productos, precio y descuento, así como la forma en que ha interactuado con nuestro sitio) se transfieren a nuestro socio comercial Riskified. Riskified evalúa su poder adquisitivo y otorga una puntuación a su pedido. La puntuación decidirá si su pedido ha sido aceptado o denegado. Si se deniega, el pedido se pausará y se le recomendará que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Esto le dará la oportunidad de completar la base de nuestra decisión con información adicional. Luego volveremos a evaluar la decisión manualmente. No mantendremos el valor de la puntuación y recopilaremos un nuevo valor de puntuación para cada pedido realizado posteriormente.

Lo hacemos sobre la base de nuestro interés legítimo para prevenir el fraude. Sin embargo, algunos de los datos recogidos y transferidos a Riskified se recogen a través de cookies u otras tecnologías de seguimiento. Dichos datos solo se procesarán si usted da su consentimiento para el uso de cookies. Lea nuestro aviso de cookies para obtener más información sobre cómo aceptar/rechazar el uso de cookies, https://www.511tactical.com/eu-en/eu-privacy-policy-terms#cookies.

Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre cómo hemos equilibrado nuestros intereses con los suyos. Además, tenga en cuenta que somos controladores conjuntos, junto con Riskified, para la recopilación y la transferencia de sus datos a Riskified con el fin de prevenir el fraude. Sin embargo, Riskified será el único responsable del procesamiento de sus datos después de que se hayan transferido a Riskified. Encuentre su declaración de privacidad aquí https://www.riskified.com/terms.

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta sobre la recopilación o transferencia de sus datos para estos fines. Cualquier pregunta sobre el uso posterior de sus datos, p. ej., cómo se procesan para generar la puntuación, debe dirigirse a Riskified.

4. Para entregar su pedido

Para entregar su pedido, necesitamos procesar datos personales como su nombre y código postal para encontrar su tienda física más cercana o punto de recogida (el localizador de tiendas) para entregar su pedido. También procesaremos los datos personales que nos proporcionó en su pedido para garantizar que el pedido se le entregue correctamente.

Podemos compartir sus datos personales con proveedores de servicios de pago asociados, así como con el socio de envío correspondiente.

Es necesario procesar sus datos para cumplir nuestro acuerdo con usted. Si usted es un Distribuidor, Socio o Proveedor, procesamos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo (y el de su empresa) para establecer y mantener nuestra relación comercial. Tenga en cuenta que no podrá completar la compra si se niega a proporcionarnos los datos. Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre cómo hemos equilibrado nuestros intereses con los suyos.

Conservamos sus datos personales durante un (1) año desde su última compra. Ciertos datos que nosotros, y 5.11 Suecia, podemos conservar durante un periodo de tiempo más largo, para cumplir con las obligaciones legales (p. ej., con fines contables).

5. Gestionar nuestra relación con el cliente, incluida la asistencia al cliente y las devoluciones

Para gestionar nuestra relación y proporcionar ayuda y servicios relacionados con la misma (como gestionar cualquier devolución o cancelación) de forma satisfactoria, necesitamos procesar datos personales como su nombre e información de contacto, información de pedidos e información de pago.

Lo hacemos basándonos en nuestro interés legítimo de proporcionarle la mejor ayuda posible (en este caso, creemos que nuestros intereses están alineados) o porque tenemos la obligación legal de hacerlo (p. ej., en caso de devoluciones y cancelaciones). Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre cómo hemos equilibrado nuestros intereses con los suyos.

Conservaremos sus datos durante treinta (30) días desde la última vez que se puso en contacto con nosotros.

6. Marketing y concursos

6.1 Marketing en línea

Los clientes, destinatarios de marketing y visitantes del sitio web (que han dado su consentimiento para el uso de cookies relevantes) pueden ser objetivo de nuestras campañas de marketing en línea, por ejemplo, anuncios publicitarios en las redes sociales.

Podemos compartir sus datos personales con plataformas de redes sociales y socios de seguimiento de anuncios similares para este fin. Dichos datos incluyen su dirección IP y cómo ha interactuado con nuestro sitio o su nombre e información de contacto. Lo hacemos basándonos en nuestro interés legítimo de comercializar de forma eficaz nuestros productos. Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre cómo hemos equilibrado nuestros intereses con los suyos.

Conservaremos sus datos personales para este fin durante un (1) año desde su última compra, hasta que retire su consentimiento para recibir marketing o hasta que caduque la cookie pertinente.

Puede obtener más información sobre cómo procesamos sus datos personales con este fin en la sección Cookies de nuestro sitio web que aparece a continuación.

6.2 Otros materiales de marketing

Los clientes y destinatarios de marketing recibirán comunicaciones de marketing como boletines informativos y promociones de nuestra parte. Con este fin, procesaremos su nombre e información de contacto.

Además, si se inscribe para participar en un concurso o encuesta en nuestro sitio web, redes sociales, en nuestra tienda minorista o en otros eventos externos, procesaremos los datos personales solicitados cuando se registre (como nombre, número de teléfono, dirección, dirección de correo electrónico y dirección IP).

Sus datos personales pueden compartirse con proveedores de comunicaciones de marketing o socios/patrocinadores de nuestros concursos.

Tratamos sus datos personales sobre la base de nuestro interés legítimo de comercializar nuestros productos y cumplir con cualquier obligación hacia usted relacionada con un concurso. Póngase en contacto con nosotros si lo desea para obtener más información sobre cómo hemos equilibrado nuestros intereses con los suyos.

Conservamos los datos personales de los Clientes durante un (1) año desde su última compra. Conservamos los datos personales de los destinatarios del marketing durante un (1) año después de que se haya completado el concurso o hasta que usted decida no recibir dicha comunicación.

7. Desarrollo empresarial y de productos

Utilizamos datos o estadísticas seudonimizados/anonimizados para desarrollar nuestro negocio y para que su experiencia sea aún mejor. Tratamos sus datos personales basándonos en nuestro interés legítimo para proporcionar una experiencia de cliente de alta gama. Póngase en contacto con nosotros si desea obtener más información sobre cómo equilibramos nuestros intereses con los suyos.

Los datos seudonimizados se utilizarán para estos fines durante un (1) año a partir de su última compra. Después de este tiempo, los datos seudonimizados se anonimizarán o eliminarán.

Ubicación y uso compartido de datos

Ocasionalmente, y además de lo establecido anteriormente, es posible que debamos enviar información a un tercero pertinente (incluidos, entre otros, sin limitación a situaciones en las que tengamos la obligación legal de hacerlo). Esto incluirá empresas del grupo, proveedores de servicios, asesores legales, contables, consultores comerciales, autoridades, etc. También podemos compartir sus datos con compradores, o compradores potenciales, en caso de fusión o adquisición.

Nos esforzamos por procesar sus datos personales dentro de la UE/EEE. Sin embargo, en algunas situaciones pueden procesarse fuera de la UE/EEE (incluso en EE. UU.), ya que la Empresa tiene su sede en EE. UU. y ya que compartimos sus datos personales con proveedores de servicios analíticos y proveedores de pagos que operan fuera de la UE/EEE.

Siempre nos aseguramos de que sus datos personales disfruten de un alto nivel de protección, incluso cuando los datos personales se procesen fuera de la UE/EEE. En la mayoría de los casos, la parte importadora residirá en un país que se considere que ofrece una protección adecuada por parte de la Comisión de la UE (como el Reino Unido) o que se adhiera al Marco de privacidad de datos UE-EE. UU. (RGPD, artículo 45). En caso contrario, suscribiremos las Cláusulas contractuales tipo de la UE (RGPD, artículo 46). Además, tomamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adicionales cuando es necesario.

Sus derechos

Acceso: Tiene derecho a saber si procesamos datos personales sobre usted. Si lo hacemos, tiene derecho a recibir información sobre los datos personales que tratamos y por qué lo hacemos. Usted también tiene derecho a recibir una copia de todos los datos personales que tengamos sobre usted. La primera copia será gratuita. Si solicita copias adicionales, podemos cobrar una tarifa administrativa.

Corrección: Si los datos que conservamos sobre usted son incorrectos, tiene derecho a corregirlos. También tiene derecho a complementar la información incompleta con información adicional que se necesite para que la información sea correcta. Una vez que hayamos corregido sus datos, o complementados, informaremos a aquellos con los que hayamos compartido sus datos sobre la actualización, siempre que no resulte imposible o demasiado engorroso. Si nos lo pide, también le diremos con quién hemos compartido sus datos.

Si solicita que se corrijan los datos, también tiene derecho a solicitar que limitemos nuestro procesamiento durante el tiempo que investigamos el asunto.

Eliminación: En algunos casos, puede solicitar que se eliminen sus datos. Si eliminamos datos tras su solicitud, también informaremos a aquellos con los que hayamos compartido sus datos, siempre que no sea imposible ni demasiado engorroso. Si nos lo pide, también le diremos con quién hemos compartido sus datos.

Objeto: Usted tiene derecho a oponerse al procesamiento que se basa en nuestro interés legítimo. Si se opone al uso, evaluaremos, en función de su situación particular, si nuestro interés en el uso de los datos superan sus intereses en los datos que no se utilizan para ese fin. Si somos incapaces de proporcionar motivos legítimos imperiosos que superen los suyos, dejaremos de utilizar los datos a los que se oponga siempre que no tengamos que utilizar los datos para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales. Si se opone al uso, también tiene derecho a solicitar que restrinjamos nuestro uso durante el tiempo que investiguemos el asunto.

Siempre tiene derecho a oponerse al marketing directo y cancelar su suscripción.

Portabilidad de los datos: Tiene derecho a recibir los datos personales que nos haya proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible electrónicamente, y transmitir estos datos a otro responsable, siempre que dicha portabilidad sea técnicamente posible y que el tratamiento se base en su consentimiento o que haya sido necesario celebrar o cumplir nuestro acuerdo

Retirada del consentimiento: Si el tratamiento de datos personales se basa en el consentimiento, usted tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento. Dicha retirada no afecta a la legalidad del procesamiento antes de que se retirara el consentimiento.

Toma de decisiones automatizada: Tiene derecho a no estar sujeto a decisiones basadas únicamente en la toma de decisiones automatizada, incluida la elaboración de perfiles, que pueda tener consecuencias legales o tener otros efectos similares.

Queja:Si no está satisfecho con cómo tratamos sus datos personales, háganoslo saber. También tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control del país en el que reside, trabaja o en el que crea que se ha producido una violación.

En Suecia, la autoridad de control es la Autoridad Sueca para la Protección de la Privacidad (Sw. Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)).

Otros sitios web

21. Este aviso de privacidad solo se aplica a nuestros sitios web europeos. Tenga en cuenta que pueden contener enlaces a otros sitios web. Si sigue un enlace a otro sitio web, lea el aviso de privacidad de ese sitio web.

Información de contacto de la empresa y 5.11 Suecia

22. Si tiene preguntas o si desea ejercer alguno de sus derechos, póngase en contacto con nosotros:

La empresa	5.11 Suecia
Correo electrónico: privacy@511tactical.com	Correo electrónico: privacy@511tactical.com
Dirección postal: A la atención de: Gerente de seguridad 3201 North Airport Way, Manteca CA 95336, EE. UU.	Dirección postal: Geijersgatan 2b 216 18 Limhamn Suecia
Teléfono: +(800) 511-9526	Teléfono: +46 (0) 40-230080

Otro

Este aviso de privacidad se revisa regularmente y se actualizó por última vez el 3 de septiembre de 2024.

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Consentimiento

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¿Qué son las cookies?

• Las cookies son archivos de texto que contienen pequeñas cantidades de información que se descargan en su dispositivo cuando visita un sitio web (si da su consentimiento para que la cookie se coloque en su dispositivo). También hay otras técnicas similares a las cookies, como píxeles, huellas dactilares, etc. Cuando nos referimos a “cookies”, nos referimos a todas esas técnicas.
• Las cookies se utilizan para reconocer el dispositivo que utiliza cuando visita o vuelve a un sitio web. Las cookies le ayudan a navegar eficazmente entre diferentes páginas del sitio web, guardar ajustes en el sitio web y mejorar su experiencia de usuario en general. También se pueden utilizar para dirigirle anuncios basados en sus intereses. Esto se hace haciendo un seguimiento de su comportamiento en diferentes sitios web.
• Las cookies a corto plazo (cookies de sesiones) se eliminan automáticamente cuando cierra su navegador mientras que las cookies a largo plazo permanecen en su dispositivo después de cerrar el navegador (por ejemplo, para recordar a su usuario la próxima vez que vuelva al sitio web). Cuando visita nuestro sitio web, su navegador puede recibir cookies de varias fuentes (y no solo de nosotros).

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